Barnes & Noble: I have been waiting almost a week for a credit...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman GetHuman-385638 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-385638
GetHuman:GetHuman-385638 - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-385638:Yup. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-385638 un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
GetHuman-385638:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-385638 sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-385638:I have been waiting almost a week for a credit on my visa. They were to charge my purchases on a gift card and instead they charged my Visa. The first time I called after a half hour wait was told it would take ** hours. *nd time I called * days later (another ** minute wait) was told credit would show up that day. Two days later still waiting. Another call (** minute wait) was told system slow and may take even longer to get credit. Should have gotten the Kindle. B&N Customer Service is horrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
GetHuman-385638:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-385638:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-385638:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
GetHuman-385638:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-385638 tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.