Avast: I was given a number that gave a recording that...
Una recensione del cliente Avast da parte dell'utente GetHuman ~CS da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~CS
GetHuman:~CS - puoi dire ai nostri altri Avast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CS:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Avast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CS un elenco di Avast problemi comuni)
~CS:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CS sul servizio clienti di Avast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CS:I was given a number that gave a recording that told me to submit a support ticket for canceling a product! The guy who talked to me had NO IDEA WHAT HE WAS TALKING ABOUT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avast?
~CS:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CS:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avast clienti?
~CS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CS tratte dal suo Avast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.