Avast: First, I do not like to submit negative reviews...
Una recensione del cliente Avast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-405549 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-405549
GetHuman:GetHuman-405549 - puoi dire ai nostri altri Avast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-405549:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Avast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-405549 un elenco di Avast problemi comuni)
GetHuman-405549:"Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-405549 sul servizio clienti di Avast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-405549:First, I do not like to submit negative reviews online. the person will only say the same thing over and over and that is to go to the web. the problem is that I've already done that twice before calling and they still cannot get a refund correct. Essentially they were told before expiration to not renew but they did, then contacted to get a refund and they said they would. Should be done right there but in fact they sent an email to my ** yr old mom asking that she follow a link etc. the problem was that my mom doesn't read the email every day they gave it a * day expiry. Perhaps the link would have worked but the simple fact is that they messed up initially with the renewal and subsequently said it was being taken care of without mention of yet another email. really, really poor business practices. the phone support person was unhelpful and even had the gall to say he couldn't give me to a manager as he had the decision making power. Hmmm. telephone service person saying the
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avast?
GetHuman-405549:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-405549:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-405549:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avast clienti?
GetHuman-405549:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-405549 tratte dal suo Avast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.