Asus: Never again. Support techs won't fix a problem...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~mark-in-az da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~mark-in-az
GetHuman:~mark-in-az - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mark-in-az:Yes I can. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mark-in-az un elenco di Asus problemi comuni)
~mark-in-az:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mark-in-az sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mark-in-az:Never again. Support techs won't fix a problem with the case unless they also replace the motherboard, which is NOT broken. Cost: $*** for THEIR work, $** for what I really need done.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~mark-in-az:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mark-in-az:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mark-in-az:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~mark-in-az:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mark-in-az tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.