Asus: Changed repair price and getting a lot of runaround!
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman GetHuman-steve10 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-steve10
GetHuman:GetHuman-steve10 - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-steve10:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-steve10 un elenco di Asus problemi comuni)
GetHuman-steve10:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-steve10 sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-steve10:Changed repair price and getting a lot of runaround!
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman-steve10:This is the single worst experience I have ever had with a hardware company. ONE MONTH past the lousy ONE YEAR warranty, the tablet bricks when I tried to update the OS from the file on their website!!! On the first RMA attempt, they wanted to charge me $*** for a repair after they told me on chat it would be no more than $***. They sent the unit back to me without giving me sufficient chance to dispute what they were trying to charge me, now several months later they are trifling with my *nd RMA request because I complained on the description about how I got treated the first time around. ***** Asus!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
GetHuman-steve10:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-steve10:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-steve10:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
GetHuman-steve10:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-steve10 tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.