Asus: Contacted live chat with simple question. Aske...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~mwil da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~mwil
GetHuman:~mwil - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mwil:Yup. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mwil un elenco di Asus problemi comuni)
~mwil:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mwil sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mwil:Contacted live chat with simple question. Asked for transcript of session be emailed to me. The entire response I received was "no". Found out that he COULD have emailed IF he wanted, so it seems they aren't interested in standing behind their service if merely asking for a transcript elicits such an unprofessional response.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~mwil:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mwil:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mwil:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~mwil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mwil tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.