Asurion: After the horrible experience with Irene at Asu...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~BubblesDMH da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~BubblesDMH
GetHuman:~BubblesDMH - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BubblesDMH:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BubblesDMH un elenco di Asurion problemi comuni)
~BubblesDMH:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BubblesDMH sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BubblesDMH:After the horrible experience with Irene at Asurion I spoke to the Supervisor Steven who was nothing short of amazing! While Irene did not help me in the least and gave me an attitude - Steven allowed me to explain the situation and understood why there may have been a flag on the account due to replacement of * phones in a short amount of time. He stated that he would send out a new phone and we would receive it tomorrow and was very courteous and professional. STEVEN is AMAZING! Thank you!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~BubblesDMH:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BubblesDMH:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BubblesDMH:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~BubblesDMH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BubblesDMH tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.