Asurion: This has to be the most creative scam -- they m...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~henrycrutcher da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~henrycrutcher
GetHuman:~henrycrutcher - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~henrycrutcher:Yeah. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~henrycrutcher un elenco di Asurion problemi comuni)
~henrycrutcher:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~henrycrutcher sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~henrycrutcher:This has to be the most creative scam -- they make you wade through * minutes of enter this and enter that separated my long messages about iphone warranties (I do not have an iphone), then say "we're sorry, we cannot take your call right now, please try later", and hang up. Filing online gets me to a screen telling me to call for "additional verification", which gets me back to the voice menus and "please try again later".
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~henrycrutcher:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~henrycrutcher:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~henrycrutcher:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~henrycrutcher:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~henrycrutcher tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.