AppleCare: Very good. I've learned that when one calls, yo...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~pattyleib da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~pattyleib
GetHuman:~pattyleib - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pattyleib:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pattyleib un elenco di AppleCare problemi comuni)
~pattyleib:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pattyleib sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pattyleib:Very good. I've learned that when one calls, you need to know how to be specific enough to relay your question. If you are, they can answer it. The language of technology is unfamiliar to many, if not most, people. Asking for patience really helps. The people I've talked with are usually very good at providing an answer. Again, that is if I am specific enough. Kindness always helps. Thank you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~pattyleib:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pattyleib:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pattyleib:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~pattyleib:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pattyleib tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.