AppleCare: The guy who answered is a perfect example of Ap...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~BRANDOPASSION da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~BRANDOPASSION
GetHuman:~BRANDOPASSION - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BRANDOPASSION :Yeah. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BRANDOPASSION un elenco di AppleCare problemi comuni)
~BRANDOPASSION :"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BRANDOPASSION sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BRANDOPASSION :The guy who answered is a perfect example of Apple's latest trend (Steve come back from the dead!) Geniuses? They hide the most trained people and you have to get past all the rooks to get real trained informed techs. The man who answered literally told me, "I can "fix" your iMac but I can't tell you how to set up your Wifi. I did it myself. Just plug in a cord. MORON - this is what you get after spending two thousand dollars. The Apple model is just cash in and leave them in the lurch once you got their cash. **** Mac
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~BRANDOPASSION :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BRANDOPASSION :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BRANDOPASSION :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~BRANDOPASSION :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BRANDOPASSION tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.