AppleCare: I waited ** minutes x * and could not get anyon...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~Mary da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary
GetHuman:~Mary - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary:Yeah. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary un elenco di AppleCare problemi comuni)
~Mary:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary:I waited ** minutes x * and could not get anyone who knows anything. What happened to Apple Care? It **** big. Then I got someone in some foreign country. I am sick of Apple Care. It is a waste of my precious life. Steve Jobs would not have allowed this kind of business.*I mean how much money does this company need already??? I have to shlupp my heavy computer to the Apple Store or hold for **-** minutes. This reminds me of my Dell Computer holding this long to talk to someone in India. Get your **** together. These products are not cheap and I am sick of your greedy money driven attitudes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~Mary:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~Mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.