AppleCare: I purchased an IPhone *S and I had to send head...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~Nora da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nora
GetHuman:~Nora - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nora:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nora un elenco di AppleCare problemi comuni)
~Nora:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nora sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nora:I purchased an IPhone *S and I had to send head set back twice. I called because I was having problem with the last set and because I am no longer under warranty they cannot replace. I dislike the service by Apple and my next phone will not be an IPhone I have had nothing but problems. I am very disappointed in the service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~Nora:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nora:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nora:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~Nora:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nora tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.