AppleCare: Currently on on my second of two calls. First...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~Dan da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dan
GetHuman:~Dan - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dan:Yup. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dan un elenco di AppleCare problemi comuni)
~Dan:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dan sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dan:Currently on on my second of two calls. First one lasted ** mins and a call back. On hold...... Wait, they hung up. I guess they are done even though my Mac doesn't work the very day I had it returned from Best buy. Yes, it broke three weeks after purchase. Go APPLE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~Dan:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dan:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~Dan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dan tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.