Apple: I was on hold for over ** minutes. For some rea...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~lahope da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~lahope
GetHuman:~lahope - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lahope:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lahope un elenco di Apple problemi comuni)
~lahope:"Warranty and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lahope sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lahope:I was on hold for over ** minutes. For some reason I got iphone support instead of Mac and I couldn't tell the automated voice that I needed to be transferred. It took five mins to get a live person. He transferred me but there was a long wait. After ** mins I gave up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~lahope:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lahope:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lahope:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~lahope:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lahope tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.