Apple: I did get thru to a person. Had tried regular c...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Fish da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fish
GetHuman:~Fish - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fish:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fish un elenco di Apple problemi comuni)
~Fish:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fish sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fish:I did get thru to a person. Had tried regular customer service number and got nowhere. Had to get transferred to another person, but that wait was less than * min.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Fish:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fish:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fish:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Fish:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fish tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.