A BIG callout to Carina, Apple Customer Care re...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~pat da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~pat
GetHuman:~pat - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pat:Yes I can. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pat un elenco di Apple problemi comuni)
~pat:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pat sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pat:A BIG callout to Carina, Apple Customer Care rep from Toronto. Had problems with my Apple TV. She was sweet, sympathetic and stepped me expertly through the process of restoring it to factory defaults---despite balky internet service which slowed everything up. She even stayed on the line while I walked my dog. It just doesn't get better than that! :)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~pat:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pat:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pat:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~pat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pat tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.