Amtrak: I sat on hold for ** minutes with the main Amt...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Boopsie da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Boopsie
GetHuman:~Boopsie - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Boopsie:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Boopsie un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Boopsie:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Boopsie sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Boopsie:I sat on hold for ** minutes with the main Amtrak number and hung up in frustration and discomfort. i am disabled and calling is THE only way to reserve on Amtrak-the discunt to which I am entitled is not available on the web. I reached anagent in seconds. he was courtei, professional and we booked thectrip with our discount n a matter of minutes. What gives? I will be calling cust service about this* let them explain why they make it so difficult for disabled travelers to use Amtrak's system. Oh yeah-I already tried "julie" the auto system. She didn't have info in disabled discounts either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Boopsie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Boopsie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Boopsie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Boopsie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Boopsie tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.