Amtrak: Blew me away. Before I could get into any detai...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~ChewChewCharlie da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~ChewChewCharlie
GetHuman:~ChewChewCharlie - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ChewChewCharlie:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ChewChewCharlie un elenco di Amtrak problemi comuni)
~ChewChewCharlie:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ChewChewCharlie sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ChewChewCharlie:Blew me away. Before I could get into any details, the woman who answered said Amtrak was sorry for any inconveniences during a recent trip I mentioned. I ended by saying that I was killed by Amtrak and came back only to file a complaint. She laughed and said again that Amtrak was sorry and that she had to get on to the next call where she could say she was sorry. Meanwhile, I have no idea how to get the serious attention of Amtrak regarding lost bags and a missed guaranteed Amtrak connection not compensated for despite the website saying guaranteed Amtrak connections missed would be remedied.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~ChewChewCharlie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ChewChewCharlie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ChewChewCharlie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~ChewChewCharlie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ChewChewCharlie tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.