American Express Serve: It's almost unbelievable how consistently ineff...
Una recensione del cliente American Express Serve da parte dell'utente GetHuman ~EssexDevilsFan da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~EssexDevilsFan
GetHuman:~EssexDevilsFan - puoi dire ai nostri altri American Express Serve clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EssexDevilsFan:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express Serve e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express Serve descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EssexDevilsFan un elenco di American Express Serve problemi comuni)
~EssexDevilsFan:"Card Activation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EssexDevilsFan sul servizio clienti di American Express Serve
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express Serve community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EssexDevilsFan:It's almost unbelievable how consistently ineffective this offshore call center is. No matter what your issue is, they will repeat it back to you, tell you they cannot help, then cold transfer you to a random group like "fraud services" who has no idea why you ended up there. Amex should be ashamed of itself. JD Power? You need to survey Serve users!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express Serve. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express Serve?
~EssexDevilsFan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EssexDevilsFan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express Serve di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EssexDevilsFan:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express Serve clienti?
~EssexDevilsFan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express Serve sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EssexDevilsFan tratte dal suo American Express Serve problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.