Ambit Energy: waiting ** minutes for a person is unacceptable...
Una recensione del cliente Ambit Energy da parte dell'utente GetHuman ~new customer NY da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~new customer NY
GetHuman:~new customer NY - puoi dire ai nostri altri Ambit Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~new customer NY:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Ambit Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ambit Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~new customer NY un elenco di Ambit Energy problemi comuni)
~new customer NY:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~new customer NY sul servizio clienti di Ambit Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ambit Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~new customer NY:waiting ** minutes for a person is unacceptable customer service. I asked and the rep told me they've had an influx of calls lately. Really, why? And they deleted the comments I made on FB about how long I was waiting & that it was poor CS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ambit Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ambit Energy?
~new customer NY:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~new customer NY:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ambit Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~new customer NY:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ambit Energy clienti?
~new customer NY:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ambit Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~new customer NY tratte dal suo Ambit Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.