Ambit Energy: Had to call back * times to get a human! All th...
Una recensione del cliente Ambit Energy da parte dell'utente GetHuman ~customeralwaysright da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~customeralwaysright
GetHuman:~customeralwaysright - puoi dire ai nostri altri Ambit Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~customeralwaysright:Yeah. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Ambit Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ambit Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~customeralwaysright un elenco di Ambit Energy problemi comuni)
~customeralwaysright:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~customeralwaysright sul servizio clienti di Ambit Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ambit Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~customeralwaysright:Had to call back * times to get a human! All the options kept putting me back through the main menu "loop" and had to inkey my account number every time. So frustrating. I finally pressed the option to "cancel my service" and got a rep to answer in ** seconds. This was my *rd time to call them attempting to set up "average billing" on my account. Rep told me this time it's really going to work. Guess I have to wait for my bill next month to see if it worked this time. My last year's worth of usage is printed on a graph on my paper bill but they tell me their computer must not be able to obtain the past usage?! Come on, average billing shouldn't be this difficult! I've lived here * years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ambit Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ambit Energy?
~customeralwaysright:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~customeralwaysright:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ambit Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~customeralwaysright:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ambit Energy clienti?
~customeralwaysright:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ambit Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~customeralwaysright tratte dal suo Ambit Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.