Amazon: To make a complaint
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-judyanne da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-judyanne
GetHuman:GetHuman-judyanne - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-judyanne:Yeah. Era middle of the night, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-judyanne un elenco di Amazon problemi comuni)
GetHuman-judyanne:"Can't Login" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-judyanne sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-judyanne:To make a complaint
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-judyanne:Well * i ordered a coffee machine for around £*** - next day delivery by primecom - received incorrect coffee machine the next day ( value £** ) - called amazon * told could not be replaced under tuesday* ( * days wait ) - i has ordered as birthday present for my son - staying weekend* will be gone by tuesday ! told could use incorrect machine until receive replacement but must then return it . was put through to supervisor who offered £** as compensation *Very angry *no apology * can not see point of returning a used machine - when told that they said they would charge me if i didnt ..... *do not feel good service and also worried as if had had sent direct to my son we would not have realised wrong one and would have been ripped off by over £** *when said i plannned to make a complaint they refused to give me an email address and i now can not find one **judy
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
GetHuman-judyanne:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-judyanne:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-judyanne:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
GetHuman-judyanne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-judyanne tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.