Ordered something through Amazon Prime with a g...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-168017 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-168017
GetHuman:GetHuman-168017 - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-168017:Yeah. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-168017 un elenco di Amazon problemi comuni)
GetHuman-168017:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-168017 sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-168017:Ordered something through Amazon Prime with a guaranteed delivery date in * days. (A Saturday) They then updated to say it would arrive Friday by *:**PM UPS. Never arrived Friday, UPS closed on Saturday and customer service could do no more than confirm this on Saturday after I called them. They apologized and offered to cancel my order but did not explain they did not notify me of the delay or offer to make any amends for it. As this is a paid service I think more should be done. Though service rep was present she seemed to have little or know useful knowledge.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
GetHuman-168017:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-168017:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-168017:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
GetHuman-168017:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-168017 tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.