I've been an Amazon customer for years, and hav...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-chrisna3 da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-chrisna3
GetHuman:GetHuman-chrisna3 - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-chrisna3:Yeah. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-chrisna3 un elenco di Amazon problemi comuni)
GetHuman-chrisna3:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-chrisna3 sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-chrisna3:I've been an Amazon customer for years, and have been a Prime member from the start of the Prime program. I was a very regular customer who sang Amazon's praises. And now, I am finding it impossible to find ANY customer service help regarding an issue. I ordered a game for my grandson for Xmas on ********. I recd a msg today that my Amazon card was declined. First customer svc rep said to call the card issuing bank (Chase). I did so, and they said "you have never had anything declined". Sent me back to Amazon customer service. After waiting on hold several times, asking to speak to supervisors (who did not call back), it ended up that my POINTS were not correctly reflected, so the order payment was declined. This was NOT my mistake, I do NOT calculate points. I had to cancel and reorder. THEN the item I wanted is out of stock. Not one representative, supervisor, (including the last one, T'Andre), was helpful or even concerned. I'll be rethinking my use of Amazon as my go-to for all kinds of retail items AND definitely rethinking renewing my Prime Membership. Amazon had the BEST customer service at one point. What's happened Amazon?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
GetHuman-chrisna3:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-chrisna3:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-chrisna3:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
GetHuman-chrisna3:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-chrisna3 tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.