Aetna: Waited for ** minutes, the guy answering the ca...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman GetHuman-434146 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-434146
GetHuman:GetHuman-434146 - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-434146:Sure. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-434146 un elenco di Aetna problemi comuni)
GetHuman-434146:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-434146 sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-434146:Waited for ** minutes, the guy answering the call had no idea what was going on and, after searching for ten minutes, told me he couldn't even give me a number to call to have my question answered--my husband would have to go back to his HR to get a number.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
GetHuman-434146:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-434146:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-434146:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
GetHuman-434146:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-434146 tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.