Aetna: I was surprised after reading the reviews that...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman ~msinga da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~msinga
GetHuman:~msinga - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
~msinga:Yup. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~msinga un elenco di Aetna problemi comuni)
~msinga:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~msinga sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~msinga:I was surprised after reading the reviews that I didn't have to wait no longer than a minute or so. They answered all of my questions with no hesitation. By the way, it was a Saturday when I called so that may have something to do with the no so long wait time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
~msinga:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~msinga:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~msinga:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
~msinga:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~msinga tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.