Aeropostale: Worst online customer service EVER!*I tried ord...
Una recensione del cliente Aeropostale da parte dell'utente GetHuman ~Worst company ever! da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Worst company ever!
GetHuman:~Worst company ever! - puoi dire ai nostri altri Aeropostale clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Worst company ever!:Sure. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeropostale e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeropostale descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Worst company ever! un elenco di Aeropostale problemi comuni)
~Worst company ever!:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Worst company ever! sul servizio clienti di Aeropostale
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeropostale community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Worst company ever!:Worst online customer service EVER!*I tried ordering online, it wouldn't go through so I called and placed over phone. Instead of rep putting in zip ***** he put *****. When I received email showing the wrong address I called back for it to be fixed. They said it was to late. They said they were sorry and it was completely their fault and I would for sure be refunded within *-* days. * days later I call to see what is going on because no money was returned and I never got an email or call stating what was going on like they promised would happen. When I called them * days later to see what the hold up was they said they coudn't help me, it was my fault, they listened to recording and 'I clearly' gave them the wrong address, when I asked to hear the recording they refused. I have been talking with UPS everyday to help me get my christmas order they have been more of a help then aeropostale ever will be! It is going on *-* weeks and still nothing. UPS says to call aero so we can all work
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeropostale. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeropostale?
~Worst company ever!:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Worst company ever!:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeropostale di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Worst company ever!:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeropostale clienti?
~Worst company ever!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeropostale sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Worst company ever! tratte dal suo Aeropostale problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.