Aeropostale: I placed my order and on the preview screen eve...
Una recensione del cliente Aeropostale da parte dell'utente GetHuman ~unsatisfied da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~unsatisfied
GetHuman:~unsatisfied - puoi dire ai nostri altri Aeropostale clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unsatisfied:Yup. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeropostale e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeropostale descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unsatisfied un elenco di Aeropostale problemi comuni)
~unsatisfied:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unsatisfied sul servizio clienti di Aeropostale
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeropostale community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unsatisfied:I placed my order and on the preview screen everything looked good. When I got to the end of placing my order it took off a sweatshirt I had on there saying it was no longer available. I still would like a sweatshirt but would like the free shipping and discount I was being given on my original order. Aeropostale would not accommodate this request, which I thought was reasonable. After * customer service attempts, * via email and * via phone, I was finally offered the deal of the sweatshirt at full price with free shipping. If I wanted to do that, I simply would have placed a second order. I ordered it to begin with in order to get the deal that was being offered. My kids will be sporting Hollister and American Eagle from now on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeropostale. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeropostale?
~unsatisfied:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unsatisfied:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeropostale di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unsatisfied:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeropostale clienti?
~unsatisfied:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeropostale sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unsatisfied tratte dal suo Aeropostale problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.