Aer Lingus: Horrible experience. Never again will i or my f...
Una recensione del cliente Aer Lingus da parte dell'utente GetHuman ~sean s da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~sean s
GetHuman:~sean s - puoi dire ai nostri altri Aer Lingus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sean s:Yeah. Era evening, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Aer Lingus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aer Lingus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sean s un elenco di Aer Lingus problemi comuni)
~sean s:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sean s sul servizio clienti di Aer Lingus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aer Lingus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sean s:Horrible experience. Never again will i or my family ever fly Aer Lingus! My nightmare started when my mother went to Ireland for a death in the family. While there she fell and fractured her hip and in the commotion her return date was not changed. A call to Aer Lingus to attempt to change the ticket proved fruitless. I flew to Ireland to be of assistance to my mom while she was there and for the return flight. Much to my astonishment, when i attempted to purchase a one way ticket for my mother i was quoted a price of **** euro. I discovered that this was for a business ticket. I was not offered an opportunity to purchase an economy seat. Thinking that maybe there are no economy seats available i attempted to see what a round trip ticket would cost, even though only a one way ticket was needed. Much to my amazement the price was cheaper( *** euro). Out of options i reluctantly purchased the ticket. The next day day my wife who was in New York went online and much to her amazeme
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aer Lingus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aer Lingus?
~sean s:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sean s:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aer Lingus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sean s:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aer Lingus clienti?
~sean s:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aer Lingus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sean s tratte dal suo Aer Lingus problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.