Aer Lingus: They have a problem
Una recensione del cliente Aer Lingus da parte dell'utente GetHuman GetHuman-v_wolter da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-v_wolter
GetHuman:GetHuman-v_wolter - puoi dire ai nostri altri Aer Lingus clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-v_wolter:Yeah. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Aer Lingus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aer Lingus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-v_wolter un elenco di Aer Lingus problemi comuni)
GetHuman-v_wolter:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-v_wolter sul servizio clienti di Aer Lingus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aer Lingus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-v_wolter:They have a problem
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-v_wolter:Was on hold for ** min, when a recording came on and said their office was now closed. : -( Tried calling them again in the morning, only this time I was on hold for over an hour...still no human was available to answer the line. Waiting a couple hours more to try again, now the line has a busy signal. Prior to making any of these calls, I also tried to conduct my business through their website, but for whatever reason there were technical difficulties. Now, I'm going to submit my * for them to call me back, but I'm not hopeful. I'm paying over $*,*** for each of my tickets, and they're coach seats, for horrible customer service. At this point I'm ready to cancel these tickets because if this airline can't handle a simple customer call, what would happen during an emergency? What a joke. And also, there music they make you listen to while you're on hold *****!!! What more can I say?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aer Lingus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aer Lingus?
GetHuman-v_wolter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-v_wolter:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aer Lingus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-v_wolter:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aer Lingus clienti?
GetHuman-v_wolter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aer Lingus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-v_wolter tratte dal suo Aer Lingus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.