Acer: The most ridiclous support I have ever seen.
Una recensione del cliente Acer da parte dell'utente GetHuman ~Awensome da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Awensome
GetHuman:~Awensome - puoi dire ai nostri altri Acer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Awensome:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Acer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Awensome un elenco di Acer problemi comuni)
~Awensome:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Awensome sul servizio clienti di Acer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Awensome:The most ridiclous support I have ever seen.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acer?
~Awensome:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Awensome:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Awensome:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acer clienti?
~Awensome:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Awensome tratte dal suo Acer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.