Acer: The first tech never showed up and disconnected...
Una recensione del cliente Acer da parte dell'utente GetHuman ~BW0 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~BW0
GetHuman:~BW0 - puoi dire ai nostri altri Acer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BW0:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Acer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BW0 un elenco di Acer problemi comuni)
~BW0:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BW0 sul servizio clienti di Acer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BW0:The first tech never showed up and disconnected the chat after ** minutes. The second tech took * minutes after the chat started and I stated my problem. ** minutes into this chat I was told I couldn't be helped for a simple "what does a blinking battery light on my Chromebook mean?" and I should go to Best Buy or call their support line.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acer?
~BW0:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BW0:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BW0:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acer clienti?
~BW0:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BW0 tratte dal suo Acer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.