Acer: I had a battery that wouldn*€*t charge * months...
Una recensione del cliente Acer da parte dell'utente GetHuman GetHuman-156628 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-156628
GetHuman:GetHuman-156628 - puoi dire ai nostri altri Acer clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-156628:Yup. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Acer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-156628 un elenco di Acer problemi comuni)
GetHuman-156628:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-156628 sul servizio clienti di Acer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-156628:I had a battery that wouldn*€*t charge * months after I bought it at a BX and was told by the Acer customer rep that they would register the computer but couldn*€*t ship the battery to a military base overseas. When I returned to the States they told me that the unit was never registered and they told couldn*€*t help me without registering it. I tried to register the computer then they wanted a receipt and had no record of any previous conversation with their tech rep. This is the last Acer anything I*€*ll buy. Service ***, Quality of support ***, basically I wasted my money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acer?
GetHuman-156628:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-156628:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-156628:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acer clienti?
GetHuman-156628:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-156628 tratte dal suo Acer problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.