AT&T: To get get my phone rewired to another room: D...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Madatatt da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Madatatt
GetHuman:~Madatatt - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Madatatt:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Madatatt un elenco di AT&T problemi comuni)
~Madatatt:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Madatatt sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Madatatt:To get get my phone rewired to another room: Day One, on hold for an hour and ** minutes and I hung up. Day Two, on hold for ** minutes, I hung up. Day Three: on hold for ** minutes someone finally answered. They told me to call ***-***-****. I was given the ***-***-**** by AT&T, Oh, well, I called the ****-***-**** and someone answered within * minutes. Set my appointment for between * a.m. and noon today. I had to take a day off from work. Guess what? They never showed up. I won't go into the horrible details of trying to reach repair to get an estimate of when they may come. On hold with the ***-***-**** number for over an hour and they told me no one had picked up my ticket to call the ***-********. They were actually helpful, however, said it looks like they will have to reschedule for tomorrow. I already had to take the day off for no one to show up. I asked who I could write to so that I could let someone know that obviously they need to hire more people in repair
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Madatatt:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Madatatt:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Madatatt:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Madatatt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Madatatt tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.