AT&T: Looks like anyone that called is prompted to s...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di AT&T problemi comuni)
~Bob:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:Looks like anyone that called is prompted to spend more money when all they need is for someone to push a couple buttons and fix the problem. I guess that has become the new company policy, just give them the run around until they get mad and hang up. Left to deal with whatever problem or malfunction they started with. Not good company policy . I am so dissatisfied . I will be changing carriers as soon as possible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Bob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.