AT&T: Incorrect billing, customer care investigated a...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-screwdri da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-screwdri
GetHuman:GetHuman-screwdri - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-screwdri:Yeah. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-screwdri un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-screwdri:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-screwdri sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-screwdri:Incorrect billing, customer care investigated and sent me a text confirmation stating a credit wo...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-screwdri:Incorrect billing, customer care investigated and sent me a text confirmation stating a credit would be applied. Never applied and after calling * chat multiple times, i get the same answer that no more 'credits' can be applied to my account. The last chat rep was so rude and she specifically told me that i have to pay for incorrect billing and there's nothing they an do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-screwdri:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-screwdri:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-screwdri:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-screwdri:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-screwdri tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.