AT&T: I wasted an hour this morning on the phone with...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Ms. X da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms. X
GetHuman:~Ms. X - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms. X:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms. X un elenco di AT&T problemi comuni)
~Ms. X:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms. X sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms. X:I wasted an hour this morning on the phone with AT&T, trying to get someone who could answer a question about blocking a phone number. I get a call from whoever it is at least once a day & it's been going on for weeks. AT&T goes out of the way to make it difficult to reach anyone, and even if you do, it's not likely they'll speak decent English. For a company that's supposed to be in the Communications business, they're lousy.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Ms. X:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms. X:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms. X:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Ms. X:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms. X tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.