AT&T: I was actually blessed to talk to one of the Co...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Jannell E. da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jannell E.
GetHuman:~Jannell E. - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jannell E.:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jannell E. un elenco di AT&T problemi comuni)
~Jannell E.:"Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jannell E. sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jannell E.:I was actually blessed to talk to one of the Corporate Managers, I told him that I enjoyed AT&T but they needed to make things fair for all people. I gave him my concerns and I even challenged him to see if he would take action in the things we spoke on. While in the conversation, he heard me loud and clear pertaining to how AT&T top dogs treat their faithful costumers and that changed the mood. I could hear it in his voice when I said after he said " We are doing everything to make each customer happy". Then I told him, "well people like me shouldn't be charged for having the same account, I also told him that they should make it fair and how he should speak with Randall Stephenson about making people bill's stay in the same price range and that they shouldn't set up the company to rob the American people just to make their pockets fat." Me saying this didn't sit to well with this particular gentleman, so for a limited time he gave me a $** off for one year. I told him to tell Mr. Ran
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Jannell E.:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jannell E.:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jannell E.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Jannell E.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jannell E. tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.