AT&T Universal Card: Wanted to contact emergency services. My ** yea...
Una recensione del cliente AT&T Universal Card da parte dell'utente GetHuman ~HOWTORAY5 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~HOWTORAY5
GetHuman:~HOWTORAY5 - puoi dire ai nostri altri AT&T Universal Card clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HOWTORAY5:Sure. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Universal Card e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Universal Card descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HOWTORAY5 un elenco di AT&T Universal Card problemi comuni)
~HOWTORAY5:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HOWTORAY5 sul servizio clienti di AT&T Universal Card
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Universal Card community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HOWTORAY5:Wanted to contact emergency services. My ** year old son was in Japan with (*) other students from USA through invitation from Japanese Ministry of Foreign Affairs as Junior Ambassadors. He had your AT&T card. Unfortunately, your card had no 'cash advance' feature. He had run out of money where he was and needed extra funds. He called me here in the States and I promptly called AT&T people to come to his aid. Although we had ample credit line available, although I wanted to pay off any balance on card, although I wanted to put extra payment on card to cover all cash advances... your people denied my request to put cash advance feature on card. What kind of emergency services would do this? What do you constitute an emergency? Did you realize you were dealing with a youth **,*** miles away from his parents who gave him your card to 'safely' make it through a foreign land? I did not want a credit increase. I wanted to do whatever was necessary to ensure my son's safety and well-being
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Universal Card. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Universal Card?
~HOWTORAY5:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HOWTORAY5:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Universal Card di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HOWTORAY5:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Universal Card clienti?
~HOWTORAY5:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Universal Card sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HOWTORAY5 tratte dal suo AT&T Universal Card problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.