AT&T Universal Card: Been a "customer" with the universal card for y...
Una recensione del cliente AT&T Universal Card da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri AT&T Universal Card clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes I can. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Universal Card e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Universal Card descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di AT&T Universal Card problemi comuni)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di AT&T Universal Card
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Universal Card community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Been a "customer" with the universal card for years. The company doesn't care about long time loyal customers. They implement charges for pure profit, and AT&T does not represent the card! Citicorp bought the rights use of the "name" but it is NOT AT&T. The corporate customer service VP does not know how to deal with customers, only seem to care about the bonus She is getting for the arbitrary extra fee for perfectly very good standing customers. They offer NO U.S.A. customer service. I spent *.* hrs dialing branches and lead numbers trying to get a U.S. number branch and actually had to result to a Corporate headquarters search and play the phone transfer game until I got routed to the VP and she should not be talking to the public as she apparently didn't know how.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Universal Card. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Universal Card?
~anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Universal Card di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Universal Card clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Universal Card sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo AT&T Universal Card problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.