AT&T U-Verse: I always have the worst experience with AT&T. F...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Mimi Nguyen da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mimi Nguyen
GetHuman:~Mimi Nguyen - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mimi Nguyen:Yeah. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mimi Nguyen un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Mimi Nguyen:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mimi Nguyen sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mimi Nguyen:I always have the worst experience with AT&T. First off, I moved and added tv service to my internet plan, I had to pay almost $*** for a deposit. They told me that it was refundable, but * people after them including managers said it wasn't refundable. And then months after months, my bills always double or triple the amount that I signed for, and doesn't matter how many people I talked to, nobody gave a darn effort to help me. I wanted to switch but I paid over $*** for deposit so I kept trying to call. I would have given this business a big * if it wasn't for a lady name Katie Collier who spent an hour to help me with the past bills, she also have her manager reimburse the money that they overcharged me for. She deserves * star and a raise. Let her train your customer service people!! * years of frustration, finally I got to speak to someone who is nice and wants to take care of her customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Mimi Nguyen:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mimi Nguyen:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mimi Nguyen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Mimi Nguyen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mimi Nguyen tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.