The ADT customer support picks up nearly instan...
Una recensione del cliente ADT da parte dell'utente GetHuman ~SupportInNameOnly da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~SupportInNameOnly
GetHuman:~SupportInNameOnly - puoi dire ai nostri altri ADT clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SupportInNameOnly:Yup. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto ADT e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ADT descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SupportInNameOnly un elenco di ADT problemi comuni)
~SupportInNameOnly:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SupportInNameOnly sul servizio clienti di ADT
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ADT community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SupportInNameOnly:The ADT customer support picks up nearly instantaneously but their helpfulness is incredibly limited. If you have a technical issue, they'll ask you to try again in an hour or to try a different browser. They can log issues with their engineering team but they can't followup to say whether your issue was addressed. They simply suggest that you try again in ** hours to see if it their IT team fixed it. They rolled out a new website in August*September and there are a lot of bugs. The payment page is a ***. On a Mac, I can only login with Safari (not Chrome or Firefox). I haven't been able to pay my bill because of website issues and while they were happy to take care of the payment over the phone, the website is suffering. Hope this helps!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ADT. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ADT?
~SupportInNameOnly:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SupportInNameOnly:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ADT di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SupportInNameOnly:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ADT clienti?
~SupportInNameOnly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ADT sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SupportInNameOnly tratte dal suo ADT problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.