ADT: My neighbor emailed me to let me know my alarm...
Una recensione del cliente ADT da parte dell'utente GetHuman ~Barb da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barb
GetHuman:~Barb - puoi dire ai nostri altri ADT clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barb:Sure. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto ADT e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ADT descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barb un elenco di ADT problemi comuni)
~Barb:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barb sul servizio clienti di ADT
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ADT community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barb:My neighbor emailed me to let me know my alarm went off when I was out of town. I called ADT and was kept waiting for over an hour before a representative came on the line. It was **:**pm when I called...not unbelievably late. Burglaries often happen at night. ADT needs to have more staff to deal with these problems. I will be looking into changing to another alarm service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ADT. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ADT?
~Barb:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barb:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ADT di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barb:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ADT clienti?
~Barb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ADT sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barb tratte dal suo ADT problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.