ADT: I was behind in my payments and called to try t...
Una recensione del cliente ADT da parte dell'utente GetHuman ~Liza da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Liza
GetHuman:~Liza - puoi dire ai nostri altri ADT clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Liza:Sure. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto ADT e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ADT descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Liza un elenco di ADT problemi comuni)
~Liza:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Liza sul servizio clienti di ADT
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ADT community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Liza:I was behind in my payments and called to try to get current so I could continue using ATD services. I was told pay past dur plus three monthsin advance and I would be caught up. It turns out that the instead put kept my past due amount on my old account and opened a new account, leaving a toatal bill for $***.** for * months since the original agreement and they refuse to go back and honor the original terms told to me, telling me they infact intead credited my new account but kept the old account open and overdue. No help from any one to resolve this matter. Cancled contract & waiting for more bills!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ADT. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ADT?
~Liza:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Liza:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ADT di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Liza:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ADT clienti?
~Liza:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ADT sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Liza tratte dal suo ADT problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.