1-800-FLOWERS.COM: Had to cancel a funeral arrangement (well in ti...
Una recensione del cliente 1-800-FLOWERS.COM da parte dell'utente GetHuman ~Eileen da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eileen
GetHuman:~Eileen - puoi dire ai nostri altri 1-800-FLOWERS.COM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eileen:Yup. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto 1-800-FLOWERS.COM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 1-800-FLOWERS.COM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eileen un elenco di 1-800-FLOWERS.COM problemi comuni)
~Eileen:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eileen sul servizio clienti di 1-800-FLOWERS.COM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 1-800-FLOWERS.COM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eileen:Had to cancel a funeral arrangement (well in time allowed to cancel) because I did not know my Mom had already ordered it. First the rep tried to talk me into keeping it with a **% discount. I said that this is a funeral arrangement for my aunt, just cancel it. He says "how about if I give a **% discount, will you keep it?" I said "just cancel it and refund me". $*** arrangement - guys says I'd get an email confirmation & refund within ** hours. Two weeks later, no refund. Had to file a complaint with the Better Business Bureau. Now they tell me they will send a check and it will take * to * weeks. WORST SERVICE EVER. I will NEVER use ****Flowers again. EVER.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 1-800-FLOWERS.COM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 1-800-FLOWERS.COM?
~Eileen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eileen:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 1-800-FLOWERS.COM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eileen:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 1-800-FLOWERS.COM clienti?
~Eileen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 1-800-FLOWERS.COM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eileen tratte dal suo 1-800-FLOWERS.COM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.