Zynga: I selected the "billing" option even though I h...
Una recensione del cliente Zynga da parte dell'utente GetHuman ~gaelannie da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~gaelannie
GetHuman:~gaelannie - puoi dire ai nostri altri Zynga clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gaelannie:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Zynga e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zynga descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gaelannie un elenco di Zynga problemi comuni)
~gaelannie:"In Game Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gaelannie sul servizio clienti di Zynga
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zynga community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gaelannie:I selected the "billing" option even though I have an issue with a game. It's the only way to speak with a live person* however, she couldn't really help. Not able to transfer me to tech support. She did promise to send an e-mail to direct me to a better way of support than I have gotten from going to their so-called support web site. I'm waiting for the e-mail. I say we flood Zynga with calls until they set up a proper tech support site. I don't want my questions about their games answered by other players! I want them to take responsibility for the games they put out there.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zynga. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zynga?
~gaelannie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gaelannie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zynga di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gaelannie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zynga clienti?
~gaelannie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zynga sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gaelannie tratte dal suo Zynga problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.