Zinio "optimized" the app so it no longer runs...
Una recensione del cliente Zinio da parte dell'utente GetHuman ~Rusty Paul da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rusty Paul
GetHuman:~Rusty Paul - puoi dire ai nostri altri Zinio clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rusty Paul:Yup. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Zinio e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zinio descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rusty Paul un elenco di Zinio problemi comuni)
~Rusty Paul:"None of those really matches why I wanted to call Zinio that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rusty Paul sul servizio clienti di Zinio
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zinio community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rusty Paul:Zinio "optimized" the app so it no longer runs on more than **% of the PC population. They didn't forewarn, only "recommended" an browser upgrade or change, and the result is I can't even read my stuff. What's more, they think Zinio must be the only critical app in my life, so critical that I'll upgrade my system for no other reason than to read an e-zine, regardless of the impact on the rest of the system. Get real. And get another customer, this one's gone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zinio. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zinio?
~Rusty Paul:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rusty Paul:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zinio di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rusty Paul:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zinio clienti?
~Rusty Paul:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zinio sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rusty Paul tratte dal suo Zinio problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.