Zara: I called to complain about an incident with out...
Una recensione del cliente Zara da parte dell'utente GetHuman ~danent da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~danent
GetHuman:~danent - puoi dire ai nostri altri Zara clienti quando si è verificato il tuo caso?
~danent:Yes. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Zara e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zara descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~danent un elenco di Zara problemi comuni)
~danent:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~danent sul servizio clienti di Zara
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zara community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~danent:I called to complain about an incident with outrageously poor customer service in the Bethesda, MD store and was placed on hold TWICE for *-* minutes, then said they will call me and ** hours later they still haven't called. Zara has horrible customer service, it bounds to ridiculous!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zara. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zara?
~danent:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~danent:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zara di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~danent:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zara clienti?
~danent:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zara sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~danent tratte dal suo Zara problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.