Yodel: i spoke to a polite helpful lady, who took the...
Una recensione del cliente Yodel da parte dell'utente GetHuman ~jane da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~jane
GetHuman:~jane - puoi dire ai nostri altri Yodel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jane:Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Yodel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yodel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jane un elenco di Yodel problemi comuni)
~jane:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~jane sul servizio clienti di Yodel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yodel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jane:i spoke to a polite helpful lady, who took the information efficiently and asked all the right questions. please can you add an on line question.Not my parcel, how do I let you know? this would have saved me so much time and frustration as I had to type talk to Yodel to find a phone number and that stupid system on the card does not allow you to talk to anyone or have an option for informing yodel that the delivery man can not read *inch high letters stating the house name next to the gate he*she walked through which did not match or bear any resemblance to the actual address on the parcel.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yodel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yodel?
~jane:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jane:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yodel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jane:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yodel clienti?
~jane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yodel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jane tratte dal suo Yodel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.