Yodel: Got straight through to an advisor. Absolutely...
Una recensione del cliente Yodel da parte dell'utente GetHuman ~Jon da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jon
GetHuman:~Jon - puoi dire ai nostri altri Yodel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jon:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Yodel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yodel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jon un elenco di Yodel problemi comuni)
~Jon:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jon sul servizio clienti di Yodel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yodel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jon:Got straight through to an advisor. Absolutely no interest in resolving my complaint, even had the audacity to say if I had called earlier they might have been able to help! (Despite the fact they give no information about how to speak to an actual person!!)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yodel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yodel?
~Jon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yodel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jon:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yodel clienti?
~Jon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yodel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jon tratte dal suo Yodel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.